Algemene voorwaarden             

 

1. Algemeen
Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen de nagelstyliste en een cliënt waarop de nagelstyliste deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

2. Inspanningen nagelstyliste
De nagelstyliste zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren en op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap.
De nagelstyliste zal zoveel als redelijkerwijs mogelijk is de cliënt inlichten over financiële consequenties van de wijziging of aanvulling van de behandeling.
Bij personen onder de 16 jaar worden GÉÉN kunstnagels gezet, tenzij met toestemming en onder begeleiding van ouder of toeziend voogd en voor eigen risico.

3. Afspraken
De cliënt moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk twee werkdagen voorafgaande aan de afspraak telefonisch of via de mail aan de nagelstyliste melden, onder telefonisch melden worden geen sms berichten verstaan.
Het is sowieso niet mogelijk de nagelstyliste te sms’en, deze dienst is bewust geblokkeerd.
Indien de cliënt deze verplichting niet, of niet tijdig nakomt hanteert de nagelstyliste de volgende regels:

  • Afspraken die tenminste twee werkdagen van te voren worden afgemeld, worden niet in rekening gebracht;
  • Bent u plotseling ziek geworden op de dag van de afspraak en u kunt hierdoor de afspraak niet nakomen, dan kunt u de afspraak vóór 9.00 uur in de ochtend kosteloos annuleren;
  • Bij het niet of niet tijdig nakomen van de 1e afspraak wordt 50% van de behandelprijs in rekening gebracht;
  • Bij het niet of niet tijdig nakomomen van een 2e en 3e afspraak wordt 100% van de behandelprijs in rekening gebracht;
  • Komt er een 4 e keer, dan zullen de behandelingen voor u stoppen en ontvangt u tevens een rekening van 150% van de behandel prijs;
  • Voor afmeldingen kunt u 24 uur per dag, 7 dagen per week terecht via nathanail@hotmail.com of tijdens op telefoonnummer 06-11603735.
    Gekeken wordt naar het tijdstip dat de afmelding telefonisch ontvangen wordt of tijdstip dat de computer aangeeft als ontvangen bericht.
  • Bij het niet of niet tijdig nakomen van een afspraak is de nagelstyliste gemachtigd om een factuur naar het door u opgegeven adres te verzenden.
    Mocht betaling uitblijven, ontvangt u een herinneringsfactuur verhoogd met € 12,50 administratiekosten.
    Na wederom geen gehoor wordt het factuurbedrag overgenomen door een incassobureau, de kosten voor het inschakelen van een incassobureau zullen tevens op u verhaald worden.
  • De nagelstudio moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk twee werkdagen voorafgaande aan de afspraak aan de cliënt melden.
    Beide partijen hoeven zich niet aan deze verplichtingen te houden, indien zij gehinderd worden door overmacht.
    Overmacht omvat datgene wat de wet en jurisprudentie daarover zegt.


4. Betaling
De nagelstyliste vermeldt alle prijzen van behandelingen en producten zichtbaar op de site.
De gemelde prijzen zijn inclusief btw. De nagelstyliste vermeldt prijswijzigingen 30 dagen voor de ingangsdatum duidelijk zichtbaar op de site. Aanbiedingen in advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt.
De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten contant te voldoen.

6. Persoonsgegevens & privacy
De cliënt voorziet de nagelstyliste vóór de eerste behandeling van alle gegevens, waarvan de nagelstyliste aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen.
De nagelstyliste neemt de persoonlijke gegevens van de cliënt op in een geautomatiseerd systeem en op een klantenkaart.
De nagelstyliste behandelt de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens.
De nagelstyliste zal gegevens van de cliënt niet verkopen of verhuren aan derden zonder schriftelijke toestemming vooraf van de cliënt.

7. Geheimhouding
De nagelstyliste is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft medegedeeld tijdens de behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, de nagelstyliste verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.

8. Aansprakelijkheid
De nagelstyliste is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat de nagelstyliste is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding.
De nagelstyliste is niet aansprakelijk voor beschadiging en/of vermissing van persoonlijke eigendommen bij de cliënt.

9. Garantie
De nagelstyliste geeft de cliënt één week (7 dagen) garantie op de behandeling en de producten. Deze garantie vervalt indien:
 

  • De cliënt de kunstnagels heeft laten onderhouden door een andere nagelstudio;
  • De cliënt zonder handschoenen met agressieve chemicaliën heeft gewerkt;
  • De cliënt de kunstnagels heeft afgebeten, opzettelijk afgebroken of er zelf heeft afgeweekt;
  • De cliënt andere producten dan de door de nagelstudio geadviseerde heeft gebruikt voor het onderhoud van de kunstnagels;
  • De cliënt de adviezen voor thuisverzorging van de kunstnagels, zoals beschreven op de website, niet heeft opgevolgd;
  • De cliënt het advies om medische hulp te zoeken niet binnen vijf werkdagen heeft opgevolgd;
  • De cliënt de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing heeft gebruikt.


10. Beschadiging & diefstal
De nagelstyliste heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen indien de cliënt apparatuur of producten beschadigt.
De nagelstyliste meldt diefstal altijd bij de politie.

11. Klachten
Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch binnen vijf werkdagen na ontdekking schriftelijk gemeld worden aan de nagelstyliste.
De nagelstyliste moet de klager binnen vijf werkdagen adequaat antwoord geven.
Indien een klacht gegrond is, zal de nagelstyliste de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de cliënt aantoonbaar zinloos is geworden en de cliënt dit schriftelijk kenbaar maakt.
Indien de nagelstyliste en klager niet tot overeenstemming kunnen komen, kan de klager het geschil voorleggen aan de wetgever of mediator.


12. nailart
Indien de nagelstyliste een voorbeeld toont van een aan te brengen nail art of design nail ontwerp, dan geldt dit slechts als aanduiding.
Het resultaat op de nagels van de cliënt hoeft niet identiek te zijn aan het getoonde voorbeeld.
Het copyright op aangebrachte nail art of design nail motieven berust bij de nagelstyliste.
Indien de cliënt de aangebrachte nail art of design nail laat fotograferen voor commercieel gebruik, moet vooraf toestemming gevraagd worden aan de nagelstyliste.
De nagelstyliste mag hiervoor een redelijke vergoeding eisen.

13. Recht
Op elke overeenkomst tussen de nagelstyliste en de cliënt is Nederlands recht van toepassing.
Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend.
Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.